✈️ E se voo atrasar ou cancelar?
Tu tem direito mais do que pensa. Na Europa o EU261 paga 250-600 EUR por atraso de 3h+ ou cancelamento. No Brasil a ANAC 400 garante reacomodacao, reembolso integral, hospedagem e alimentacao. No Canada o APPR paga ate CAD$1000 conforme o atraso. USA mudou em 2024 — reembolso automatico, mas sem grana extra. Se nao quer briga, AirHelp cobra 35% do recuperado. Mas tu pode fazer sozinho — e geralmente a companhia paga sem chiar.
🏥 Adoecer ou acidente na viagem
Schengen exige seguro com 30 mil EUR de cobertura — sem ele, nao te deixam entrar. Cuba pede $10 mil minimo. Boa noticia: se tu compra a passagem com Visa Infinite ou Amex Platinum, ja tem cobertura embutida ate $50-100 mil. Cartao comum? Compra avulso — EKTA cobra $30-50 pra uma semana. Tem cartao black/infinite? Nao gasta a toa, eh grana jogada fora. A gente prefere user que nao compra do que user que paga duplicado.
🏨 Hotel nao correspondeu
Booking e Trip.com tem politica de 24-48h pra reembolso completo se o quarto nao bater com o anuncio — em ~70% dos casos resolve em 24h. Documenta tudo: foto do quarto, foto do anuncio, print da reserva, print da reclamacao no app com timestamp. No Brasil, o CDC Art. 37 protege contra anuncio enganoso — Procon e JEC funcionam. No Quebec, a LPC da 10 dias pra cancelar contrato a distancia. Booking eh mais maleavel que Expedia. Documentar eh meio caminho andado.
📱 Sem internet no destino
eSIM ativa em 5 minutos: baixa o app, escaneia QR code, pronto. Funciona em iPhone XS+ e Android Pixel 3+ / Samsung S20+. Yesim eh o mais barato (~$5-8 pra 1GB/7d na Europa). Airalo tem o app mais polido. Holafly tem dados ilimitados, mais caro upfront. Heads up: NAO compra eSIM no aeroporto chegando — eh 3-5x mais caro. Compra antes de embarcar com Wi-Fi de casa. Custa 5-10x menos que pacote de roaming da Vivo/Tim/Claro.
🔒 Pagamento e seguranca
Pagamento via Stripe — mesma infra que Amazon, iFood e Mercado Livre usam. Stripe eh PCI DSS Level 1, a certificacao mais alta (a mesma que bancos usam), com criptografia TLS 1.3. Aceita Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay. No Brasil tem Pix com 5% de desconto — a comissao do Pix eh menor que cartao, a gente partilha a economia contigo. O VolariDeals nao armazena CVV nem numero do cartao — soh recebe o ok do Stripe. Tranquilidade engenheirada, nao confianca cega.
👋 Quem te ajuda se algo der errado
Resposta humana, sem prazo fixo. Email + Telegram como canais extras. Nao eh bot, nao eh call center, nao eh chatbot. Marca pequena tem essa vantagem: o founder responde. Site grande tem 50 atendentes lendo script. Se em algum momento isso mudar, a gente avisa antes.