✈️ E se voo atrasar ou cancelar?
Você tem mais direito do que pensa. Na Europa o EU261 paga 250-600 EUR por atraso de 3h+ ou cancelamento. No Brasil a ANAC 400 garante reacomodação, reembolso integral, hospedagem e alimentação. No Canadá o APPR paga até CAD$1000 conforme o atraso. Os EUA mudaram em 2024 — reembolso automático, mas sem grana extra. Se não quer briga, a AirHelp cobra 35% do recuperado. Mas você pode fazer sozinho — e geralmente a companhia paga sem chiar.
🏥 Adoecer ou acidente na viagem
Schengen exige seguro com 30 mil EUR de cobertura — sem ele, não deixam você entrar. Cuba pede $10 mil mínimo. Boa notícia: se você compra a passagem com Visa Infinite ou Amex Platinum, já tem cobertura embutida até $50-100 mil. Cartão comum? Compra avulso — EKTA cobra $30-50 por uma semana. Tem cartão black/infinite? Não gasta à toa, é grana jogada fora. A gente prefere user que não compra do que user que paga duplicado.
🏨 Hotel nao correspondeu
Booking e Trip.com tem politica de 24-48h pra reembolso completo se o quarto nao bater com o anuncio — em ~70% dos casos resolve em 24h. Documenta tudo: foto do quarto, foto do anuncio, print da reserva, print da reclamacao no app com timestamp. No Brasil, o CDC Art. 37 protege contra anuncio enganoso — Procon e JEC funcionam. No Quebec, a LPC da 10 dias pra cancelar contrato a distancia. Booking é mais maleavel que Expedia. Documentar é meio caminho andado.
📱 Sem internet no destino
eSIM ativa em 5 minutos: baixa o app, escaneia QR code, pronto. Funciona em iPhone XS+ e Android Pixel 3+ / Samsung S20+. Yesim é o mais barato (~$5-8 pra 1GB/7d na Europa). Airalo tem o app mais polido. Holafly tem dados ilimitados, mais caro upfront. Heads up: NAO compra eSIM no aeroporto chegando — é 3-5x mais caro. Compra antes de embarcar com Wi-Fi de casa. Custa 5-10x menos que pacote de roaming da Vivo/Tim/Claro.
🔒 Pagamento e seguranca
Pagamento via Stripe — PCI DSS Level 1, a mesma infra que Amazon e Mercado Livre usam, com criptografia TLS 1.3. A gente não guarda o número do seu cartão nem o CVV, só recebe o ok do Stripe. Aceita Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay e Google Pay. Tranquilidade engenheirada, não confiança cega.
👋 Quem te ajuda se algo der errado
Resposta humana, sem prazo fixo. Email + Telegram como canais extras. Nao é bot, nao é call center, nao é chatbot. Marca pequena tem essa vantagem: o founder responde. Site grande tem 50 atendentes lendo script. Se em algum momento isso mudar, a gente avisa antes.